欢迎来到由Janbox股份公司运营和管理的Janbox电子商务平台。 Janbox 公司的总部位于日本东京。2021年9月18日，Janbox正式​​上线运营跨境电商领域的Janbox.com网站，为客户提供可靠、经​​济的日本网上购物平台。当您访问我们的网站时，即表示您同意这些条款。 本网站保留随时更改、修改、添加或删除这些一般服务条款任何部分的权利。  更改在网站上发布后立即生效，恕不另行通知。当您继续使用本网站时，在这些条款的更改并发布后，即表示您接受这些更改的条款。
请经常回来查看以了解我们的更改后的条款。

2.1 服务限制年龄

访问我们的网站时，客户必须年满 18 岁周岁，在父母或法定监护人的监督下进行访问。 客户您必须确保您具有完整民事行为，可以按照现行法律规定进行货物买卖交易。

2.2 Janbox 会员帐户

我们将发行一个帐户（Account）供客户使用，以便客户您可以在规定的监管范围内在 Janbox.com 网站上购物。您必须注册一个帐户，其中包含有关您自己的真实信息和如果您的信息有变动必须及时更新，每个登录网址的人必须对自己的密码，账户和各种活动负责。而且, 当客户您的账户出现非法行为或可疑行为的时候，您必须通知我们。 对于因您不遵守规定而造成的损害或损失，我们不承担任何直接或间接的责任。未经我们事先书面许可，严禁将本网站的任何部分用于商业目的或转给任何第三方使用。如果您违反其中任何一项，我们将注销您的帐户，恕不提前通知。

2.3 更新客户信息

a, 客户名

为便于各种信息明确、债务管理、积分累计等，客户需填写完整的准确的名称信息，根据身份证进行注册登记。 在账户信息中填写完整的电话号码和邮箱地址，以便我们在您和Janbox的交易过程中可以联系到客户您。

b, 地址

客户您需要在 Janbox.com 上注册帐户后更新收货地址。 客户您可以在该国家/地区拥有许多不同的收货地址。 提前输入收货地址可以帮客户您在日本下订单时准确预估最终产品价格。地址簿还有助于从下订单到货物送货上门的过程中不断更新订单路线。

c, 广告

在注册登记过程中，您同意接收来自网站的促销电子邮件。 如果您不想继续接收这些邮件，可以通过单击电子邮件底部退出。

客户您留在网站上的内容和您的评论意见都是我们的宝贵的财产. 如果我们发现任何虚假信息，我们将立即锁定您的帐户或采取在法律规定的框架下的其他应对措施。

我们有权随时以任何与技术错误、系统相关的客观原因拒绝或取消客户您的订单。我们致力于为消费者提供最准确的价格信息。虽然, 由于是从国外采购的产品，因此网站上显示的采购价格并非最终价格。例如：在日本产生的国内运费、易碎品的保护包装费等，我们会根据具体情况与您联系进行说明或通知。 我们也保留拒绝或取消任何订单的权利，无论订单是否已确认或已付款。

4.1 雅虎拍卖在线服务

- 客户您在雅虎拍卖网上面拍卖和购买产品时，需对产品负全部责任，包括: 有关卖家的信息、产品信息、质量问题、产品状态、税费、日本国内运输费（如果有）。

- 客户您竞拍成功后需要24小时内主动联系Janbox，并在4天内完成付款。

4.2 跨国购买

-,客户您在任何日本网上面购买产品时，需对产品所包含的产品信息负全部责任。包括：关于卖家的信息； 产品信息（数量、尺寸、颜色等）； 日本的税费和国内运费（如果有）。

- 客户您在系统上确认订单后请立即付款。

a. 不拍卖或购买带有喷雾类型的产品

根据航空公司规定，Janbox 不提供您购买和运送关于压力喷雾类的产品（如：发胶、矿物喷雾、蚊香喷雾、防晒喷雾、气罐等）下单前，请您确认该商品是不是喷雾瓶类型。

b.不拍卖或购买冷冻或易腐烂的物品

日本的Janbox仓库是普通常规的，日常温度下的仓库。因此，送到仓库的冷冻物品、易腐烂的物品很可能会融化或变质。

c.不购买禁止进口商品清单上的品类

Janbox 是帮助您在日本支付和购货的网络平台，由此，我们要遵守当地国和货物目的地国家的法律法规，每个国家和地区的法律不一样, 因此,卖家有责任去为该购买对象的产品是否允许在目的地国家使用并进口， 在 Janbox，我们利用拍卖系统上限制的手段去阻止购买属于禁止或限​​制产品类别的物品。

但是，在买家参与拍卖和购买而得到的禁止或限制类别的产品后，由此而无法将商品运送到买家所在国家/地区所造成的损失，我们概不负责。

→ 查看更多禁止进口物品

d. 拍卖不可撤销 –当您竞拍成功后是不能撤销付款的

通常情况下, 一旦您参与竞拍和系统通知出价成功后就无法撤销. 您只可以等待最后的竞拍结果，不管是否出竞拍成功。

- 如果最后您不是胜出者，那么决定撤销也是非常便利的

-如果最后您是胜出者, 您是不可以撤销拍卖结果的

赢得拍卖后取消付款将影响您在Janbox上的雅虎拍卖信用度，重则会导致雅虎拍卖锁定限制您的出价, 甚至卖家也会打电话投诉 ....损害Janbox的声誉。 因此, 在您竞拍胜出后，我们是不允许客户您取消付款的， 如果确实要取消付款，那么按规定，客户您将承担来自Janbox相关的罚款。具体：

* 雅虎在线拍卖服务

-因为竞拍胜出后取消付款会影响Janbox公司的声誉， 因此, .在付款慢，逾期，撤销拍卖链接等，按Janbox的相关规定，客户您将承担相应的罚款

具体：当拍卖未结束时 (如果您是出价最高者)， 但是想撤销，请联系客服以获得帮助,每次撤销服务费为300日元。

• 对于订单价格为1日元的货物，撤销服务费适用于普通会员、铜牌会员、银牌会员。仅限黄金和白金级别的会员，可免费撤销. 每个拍卖链接的服务费为300日元和代付费为200日元。

- 如果您一周内有两次撤销付款的行为，那么系统会自动锁住您拍卖功能。

- 如果客户您的行为影响到日本的Janbox的声誉，那么您的拍卖功能和资格将会被永远注销，包括: 多次取消付款窗口，将会被雅虎拍卖锁住。参与拍卖的客户有被商家打电话对Janbox提出要求的…). 我们将提取保证金10,000日元，并停止拍卖功能与停止客户交易。

- 对于使用Janbox平台参与雅虎的拍卖活动，客户您不要留电话给各个合作的外国公司，如有需要帮助可联系Janbox.

- 关于撤销已经竞拍获胜的结果，请客户您通知我们Janbox客户中心以获得帮助。

* 国际代购服务

对于在Janbox上购买的商品，客户在通过Janbox系统确认订单并付款后，不得以任何理撤销。

退换货: Janbox 不是产品销售商，只是为客户确保支付安全和代理购买商品的中介网络平台。因此, 不提供假冒、仿制品或有技术缺陷的产品的保修和退换货。我们将帮助在客户向卖家投诉和产品退换货过程中提供支持。退换货的流程是按照每个卖家的条款和每次电子商务交易规定去执行的. 对于网上拍卖的订单，雅虎拍卖不支持在您拍卖成功后退换货。 因此, Janbox建议买家仔细阅读信息，或联系客服人员与卖家联系，了解如何退货后再决定购买。

关于知识产权（已注册或未注册）信息内容和所有设计、文本、图形、软件、图像、视频、音乐、声音、软件编译、源代码和基本软件均为 Janbox 的财产。本网站的全部内容受国际公约版权法的保护和保留版权。

我们的网站非常重视信息安全，并使用最好的，全方位的技术来保护您的信息和支付安全。 您在付款过程中的信息将被加密以确保安全。 您不得使用任何程序、外挂或其他方式干扰系统或更改数据结构。本网站亦严禁散布、传播或宣传任何旨在干扰、破坏或渗透系统数据的活动。违反规定的个人或组织将被剥夺一切权利，必要时将受到法律追究。除非政府执法部门要求，否则所有交易信息都将会得到妥善保密。

在Janbox,每个订单都需要支付两 (02) 次:

第一次付款是临时付款，包括:  订单价值的100%（雅虎拍卖和Mercari只加200日元），附加服务费。

第二次付款包括:  国际运费和国内运费（可分1或2次支付）和其他费用，包括附加服务费、其他杂费（如有）。

有 4种可接受的付款方式，包括：

Paypal支付
国际支付卡
J币钱包
用越南钱包支付

Janbox 不是产品销售商，只是为客户确保支付安全和代理购买商品的中介网络平台。因此,预计交货时间为货物到达我们日本仓库后 9-15 天。

此交货时间可能会根据不受 Janbox 控制的因素而变化，例如: 天气状况; 清关政策变更； 边境拥堵、超载等。

我们希望客户您能理解并和Janbox一起，在突发情况发生时共克时艰。

10.所在国的法律和管辖权

所有一般条款和合同 (以及因合同或与之相关的所有义务) 受所在国法律管辖并遵守其解释权。 如果因本总则产生争议，客户您有权向主管法院提交诉状并诉诸法律以寻求解决。 以上内容是在Janbox上参与交易时规定。

请仔细阅读并确认以上所有规定里面的信息。

如有任何问题或需要建议, 请通过电子邮件地址与我们联系: [email protected] 以便尽快获得的帮助！