保険サービス

1. 保険サービスとは何ですか?

 Janboxは、出荷された商品の価値に対して100%の保険を提供します。 したがって、お客様が貨物保険サービスを利用する場合、商品が紛失した場合、または製品に損傷がない場合、Janboxは、Janboxが提供する保険の補償範囲に基づいて商品の価値の100%を補償することを約束します。 リスクを最小限に抑えるために、お客様には常にこの追加サービスを使用することをお勧めします。

1.1保険の対象
Janboxで購入したすべての商品に適用されます。
壊れやすい商品を除く:セラミック、ガラス...

1.2カバレッジ
外観が(部分的または完全に)損傷しているか、輸送中に紛失したアイテムに適用されます。

1.3保険金請求の免除
Janboxの発送による損傷ではありません。

2.サービス料と保険給付

  • 元の価格が25,000円未満の商品の場合、保険サービス料は500 JYP / 5 $です。 保険給付金は、損害の割合として、元の価格の100%まで、25,000円以下で計算されます。
  • 価格が25,000円を超える商品の場合、保険サービス料は元の価格/注文の2%です。 保険給付は、損害の割合と元の価格の最大100%に基づいて計算されます。

3.利用規約

3.1保険サービスの償還に関する規制

リクエスト処理時間:お客様が商品を受け取ってから15日以内。 この時間以降、Janboxはいかなる保険についても責任を負いません。
苦情処理を完了するために必要な手順:

- 写真はJanboxの発送工程で破損した商品です。
- Janboxアカウント、注文コード、リクエストされた画像などの情報を[email protected]メールボックスに送信します

Janboxは、十分な証拠と情報がある場合にのみ、お客様の要求を確認および検証します。

3.2規制

- 度登録すると100%保険は解約できません。
ご注文時にご登録いただいた後は、いかなる理由でも100%保険を解約することはできません。 お申し込みの前にご注意ください。

破損した製品にのみ適用され、全額の支払いには適用されません。


3.3払い戻しポリシー

注文が返金補償の対象であることを確認した後、システムは2営業日以内にJanboxWalletに返金します。

ご質問やご意見がございましたら、メールアドレス[email protected]経由でJanboxカスタマーケア部門に質問を送信してサポートを受けてください。
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