Tôi có thể thay đổi kích thước hoặc màu sắc của sản phẩm đã mua được không?

Japan market

Janbox Market Y! Auction Yahoo! Shopping Mercari Rakuten Rakuma Amazon Nhật Zozotown Surugaya Y! Auction

US market

Ebay Amazon Mỹ Jomashop Ashford Tất cả

Tất cả danh mục

Trung tâm hỗ trợ FAQs - Câu hỏi thường gặp

Thời hạn thanh toán cho mỗi đơn hàng tính từ khi thắng phiên đấu giá là bao lâu?

Tại sao tôi phải nộp 10,000 yen vào số dư đóng băng để đấu giá?

Tôi có thể hủy đấu giá trực tuyến không?

Bước giá là gì? Bước giá tối thiểu là bao nhiêu?

Tại sao tôi đăng ký săn phút chót không thành công?

Tôi có thể hủy đăng ký săn phút chót không?

Tôi đấu giá thành công nhiều mặt hàng từ cùng một người bán. Tôi có thể yêu cầu người bán gửi tất cả hàng hóa trong một kiện đến kho Janbox không?

Thời gian nhận được gói hàng từ người bán sau khi thắng phiên đấu giá?

Tại sao lại có dòng thông báo cảnh báo về người bán và rủi ro trên trang đấu giá?

Điều gì sẽ xảy ra nếu người bán gửi sai hàng hóa tới kho Janbox?

Tôi nên làm gì nếu sản phẩm đấu giá thành công là mặt hàng bị cấm?

Tôi có thể sử dụng dịch vụ thanh toán hộ của Janbox sau khi thắng phiên đấu giá trên tài khoản Yahoo Auction của mình không?

Tại sao sản phẩm trên Mercari mà tôi đã gửi yêu cầu mua hiện thị trạng thái đã được bán?

Tôi phải làm gì nếu nhận được sản phẩm trong tình trạng hư hỏng?

Điều gì xảy ra khi đơn hàng của tôi đã đặt và bị hết hàng?

Sẽ như thế nào nếu phát hiện cửa hàng/người bán gửi sai hàng khi sử dụng dịch vụ check hàng & chụp ảnh

Nếu tôi mua phải một mặt hàng giả, Janbox có bồi thường cho tôi không?

Tôi có thể thay đổi kích thước hoặc màu sắc của sản phẩm đã mua được không?

Tôi có thể huỷ đơn hàng mua hộ không

Tại sao cân nặng hiển thị trên trang Amazon lại khác cân nặng hiển thị tại Janbox

Tôi có thể mua các sản phẩm đông lạnh không?

Tôi có được hưởng các ưu đãi từ người bán khi có chương trình khuyến mãi không?

Đặt hàng nhanh là gì?

Tôi có thể mua hàng từ website Nhật khác bằng công cụ đặt hàng nhanh được không?

Tôi có thể sử dụng công cụ "Đặt hàng nhanh" mà không cần đăng nhập được không?

Phí Shipping /Tax Nhật là gì?

Có bao nhiêu phương thức thanh toán được chấp nhận tại Janbox?

Tôi có thể quy đổi Point thành tiền và rút từ ví Janbox của mình không?

Janbox Point có ngày hết hạn không?

Các chi phí khi mua hàng qua Janbox

Phí dịch vụ mua hộ Janbox có bao gồm phí vận chuyển quốc tế không?

Tôi có cần phải trả thuế hải quan không?

Chính sách hỗ trợ hàng giao trễ hơn dự kiến

Cách đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng tại Janbox

Có thể đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng sau khi thanh toán phí vận chuyển không?

Có thể sử dụng dịch vụ hợp nhất đơn hàng cho các đơn từ các web khác nhau không?

Tại sao tôi lại phải trả 02 lần phí vận chuyển?

Tôi muốn biết phí vận chuyển quốc tế trước khi đấu giá không?

Tại sao hàng không có số tracking?

Tại sao tôi không nhận được mã xác minh (OTP) qua email?

Làm thế nào để kiểm tra trạng thái của các đơn hàng tôi đã mua?

Tôi có thể thay đổi kích thước hoặc màu sắc của sản phẩm đã mua được không?

Janbox khuyến nghị khách hàng hãy xác nhận thật kỹ các thông tin trước khi gửi yêu cầu đặt hàng cho Janbox. Bởi khi đơn hàng ở trạng thái chờ mua hàng bạn sẽ không thể thay đổi màu sắc, kích thước hay các thông số khác của sản phẩm.

Chia sẻ:

Bài viết này có hữu ích không?

Có Không

0 trên 0 thấy hữu ích

Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu