Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền Janbox là số tiền khách hàng được hoàn lại ví Janbox khi xảy ra các trường hợp không mua được hàng, sự cố thanh toán do các yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát từ Janbox.

1. Các trường hợp hoàn tiền bao gồm:

  • Đơn hàng mua sắm quốc tế không được thực hiện do hết hàng.
  • Trả giá không thành công cho đơn hàng trên Mercari.
  • Không chiến thắng trong phiên đấu giá Yahoo Auctions.
  • Ngừng kích hoạt tính năng đấu giá VIP.

2. Quy trình hoàn tiền

Sau khi đơn hàng chuyển trạng thái "Đã hủy",  số tiền hoàn sẽ dựa trên số tiền bạn thực trả cho đơn hàng hủy đó và thời gian nhận tiền hoàn tùy thuộc vào phương thức thanh toán của bạn, cụ thể:
  • Nếu bạn thanh toán qua ví Janbox: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản ví Janbox của bạn trong vòng 05 giờ làm việc.
  • Nếu bạn thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng/ Paypal: Sau khi bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của bạn, hệ thống sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng từ 01 - 03 ngày làm việc.
  • Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng: Hệ thống tự động hoàn tiền vào tài khoản trong vòng từ 07 - 45 ngày làm việc.
Chia sẻ:
Bài viết này có hữu ích không?
2 trên 2 thấy hữu ích
Có thêm câu hỏi? Gửi yêu cầu

  Estimate Price Messenger Whatapp