返金/出金方針
Janbox Refundは、商品の購入に失敗した場合、Janboxの制御が及ばない客観的要因による支払いの問題が発生した場合に、顧客がJanboxウォレットに返金される金額です。1.返金方針
a。 適用される場合：
- 海外からのご注文は在庫切れのため、お行われません。
- Mercariでの注文の入札に失敗しました。
- ヤフオクで勝利しないオークション。
- VIPオークション機能を無効にします。
b。 返金プロセス
- 注文が「キャンセル」になると、返金はキャンセルされた注文に対して実際に支払った金額と支払い方法に応じて返金を受け取るのにかかる時間に基づいて行われます。具体的には次のとおりです:
- Janboxウォレットで支払う場合：システムは05営業時間以内にJanboxウォレットアカウントに自動的に返金します。
- 銀行振込/Paypalでお支払いの場合：銀行口座情報を入力すると、システムは01-03営業日以内に返金を処理します。
- クレジットカードで支払う場合：システムは07〜45営業日以内にアカウントに自動的に返金します。
2. 出金方針
a。適用される場合：
- VNDウォレットを使用するお客様に適用
- 引き出し金額はウォレットの残りの金額以下であり、1回あたり最大1億ドンまで引き出すことができます。
- 一度に客様は処理のために最大1つの引き出し注文しか作成できません。
b。 出金プロセス
- 出金注文が作成された後、24時間以内に処理されます（祝日を除く）。
- お金を引き出すために、Janbox ウォレットに移動し、、VND Walletの[出金]ボタンを選択してから、情報を入力します。
